Procedura de rezervare

Vă invităm să folosiți sistemul nostru de rezervări online, prin care veți primi imediat o confirmare automată a rezervării.

METODE DE PLATĂ

Plățile se pot face prin transfer bancar, plăți în numerar în lei si euro și plăți cu cardul (Visa, Master și Maestro). Pentru plățile cu cardul trebuie să reținem o taxă de 3%.

POLITICA DE ANULARE A REZERVĂRII

Anularea rezervării este posibilă înainte de începerea perioadei pentru care s-a făcut rezervarea. Anularea trebuie solicitată în scris. Data solicitării anulării este data la care solicitarea este primită de către noi. În cazul anulării sau neprezentării, se aplică următoarele condiții:

  • dacă solicitarea de anulare a rezervării se face cu minim 60 de zile înainte de data de la care începrea rezervarea, taxa de anulare a rezervării este: 0%
  • dacă solicitarea de anulare a rezervării se face cu minim 30 de zile înainte de data de la care începrea rezervarea, taxa de anulare a rezervării este:  50%  din valoarea totală a rezervării
  • dacă solicitarea de anulare a rezervării se face cu minim 7 de zile înainte de data de la care începrea rezervarea, taxa de anulare a rezervării este:  75%  din valoarea totală a rezervării
  • dacă solicitarea de anulare a rezervării cu mai puțin de 7 zile înainte de data de la care începea rezervarea, întregul cost al rezervării se reține drept compensație.

Din momentul în care o rezervare este anulată, orice avans se va returna, în condițiile termenilor de mai sus, în 14 zile.

Vă recomandăm să vă faceți o asigurare pentru anularea călătoriei. Puteți găsi oferte aici:  http://www.travelguard.com

ORA DE SOSIRE ŞI DE PLECARE

În ziua sosirii, camerele sunt disponibile în mod normal începând cu ora 17.00. În ziua plecării, camera trebuie predată până la ora 12.00. Dacă doriţi să rămâneţi la prânz, bagajele pot fi lăsate la recepţia Valea Verde – personal de receptie stai la dipositie dvs. intre 7h si 23h!!

TERMENI ȘI CONDIȚII 

Aici veți găsi informații despre termenii și condițiile noastre GTC Transcarp – English

BUNURILE

Pentru toate  bunurile, (situate „in afara hotelului”, precum si pentru cele „aduse in hotel” anterior, in timpul sau ulterior cazarii), noi nu ne asumam obligatia de supraveghere,  personal, printr-un membru al familiei, sau prin intermediul unui prepus.

Hotelierul, isi asuma raspunderea pentru bunurile furate, doar in cazul in care, i s-au incredintat bunuri  spre pastrare, in seiful pensiunii .

Clientii, sunt rugati, ca in cazul in care, au adus in camera unde sunt cazati, bani sau alte bunuri de mare valoare, sa predea aceste bunuri spre pastrare, administratiei pensiunii.

Aceste bunuri, vor fi pastrate in seiful unitatii, fara cost suplimentar, clientul putand avea acces la aceste obiecte, intre 8h si 22h zilnic.

Housekeeping

We offer a daily housekeeping service.